Última actualización: octubre 2025

Gracias por confiar en Nere Vibes. Este documento recoge los términos que regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta página web.
Te invito a leerlos con calma antes de realizar tu reserva o compra.

Al contratar cualquier servicio en este sitio, aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cancelaciones y Devoluciones.

1. Identificación de la titular

Los servicios ofrecidos en este sitio web son prestados por:

Nerea Celaya Zárate
Domicilio profesional: Bizkaia, España
Correo electrónico: info@nerevibes.com
Sitio web: www.nerevibes.com

2. Objeto del contrato

A través de este sitio web, Nere Vibes ofrece servicios de acompañamiento energético, desarrollo personal y experiencias transformadoras como sesiones individuales, talleres o retiros.

El presente documento regula la relación contractual entre el usuario y la titular en el proceso de compra, reserva o contratación de dichos servicios.

3. Proceso de contratación

1. El usuario selecciona el servicio o pack que desea adquirir (por ejemplo, “Pack Camino 222” o “Pack Camino 444”).
2. Completa el formulario de reserva y realiza el pago mediante la pasarela habilitada (Stripe, PayPal, transferencia u otro método disponible).
3. Nerea Celaya contactará personalmente para concretar los detalles, fechas y, si corresponde, el envío de materiales o información adicional.

Una vez confirmada la reserva, se considerará formalizado el contrato entre el usuario y Nere Vibes.

4. Precios y formas de pago

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web.
• Las tarifas podrán variar con el tiempo, pero se respetará siempre el precio vigente en el momento de la contratación.
• En caso de ofertas o descuentos, se indicarán claramente las condiciones y duración de las mismas.

5. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación y reembolso están detalladas en la Política de Cancelaciones y Devoluciones publicada en esta web.

En resumen:

• Para sesiones individuales, las cancelaciones deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación.
• Para retiros, con al menos 7 días de antelación.
• Las cancelaciones fuera de esos plazos pueden no ser reembolsables.

En caso de cancelación por parte de Nere Vibes, se ofrecerá siempre la opción de reembolso total o cambio de fecha.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el servicio no haya comenzado ni se haya realizado parte del mismo.

Una vez iniciada la prestación del servicio o confirmada la fecha de una sesión o retiro, este derecho dejará de ser aplicable.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los servicios contratados, puedes contactar con:
info@nerevibes.com

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

8. Limitación de responsabilidad

Nere Vibes se compromete a ofrecer los servicios con la máxima profesionalidad y respeto, pero no se hace responsable de los resultados personales derivados de los procesos internos de cada usuario, ya que estos dependen de su propia implicación y experiencia.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este contrato se someterá a los tribunales de Bizkaia, España, salvo que la normativa establezca otra jurisdicción aplicable.